مشاكل MMS على Android

عندما لا يمكنك إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل الوسائط المتعددة على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلات في الشبكة أو مشكلة في برنامج الهاتف. اعتمادًا على سبب مشكلات MMS ، قد ينتهي بك الأمر بمسح بيانات هاتفك تمامًا.

إتصال شبكة

تحقق من اتصال شبكة هاتف Android إذا كنت لا تستطيع إرسال أو استقبال رسائل MMS. يلزم وجود اتصال بيانات خلوي نشط لاستخدام وظيفة MMS. افتح إعدادات الهاتف وانقر على "إعدادات اللاسلكي والشبكة". انقر على "شبكات المحمول" لتأكيد تمكينها. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكينه وحاول إرسال رسالة MMS. إذا كنت خارج شبكة مزودك ، فقم بتمكين تجوال البيانات لاستخدام MMS ، على الرغم من أن ميزات MMS قد لا تعمل بشكل صحيح حتى تعود إلى شبكة المزود الخاص بك.

خطة البيانات

إذا تم تنشيط هاتف Android الخاص بك حديثًا ، فتحقق من أن خطة الخدمة الخاصة بك تتضمن خطة بيانات. يطلب معظم مقدمي الخدمة أن يكون لدى مستخدمي Android خطة بيانات للهواتف الذكية مدرجة في خدمتهم. اعتمادًا على مزود الخدمة الخاص بك ، يمكنك إما التحقق من خطتك عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بالموفر أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. إذا لم يتم تضمين البيانات ، فاطلب من المزود إضافتها إلى خطتك. يقوم معظم مقدمي الخدمة بتنشيط تغطية البيانات على الفور حتى يمكنك استخدام خدمة رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بك.

إعادة تشغيل رقيقة

تؤدي إعادة الضبط الناعم إلى مسح مجموعة من المشكلات على هواتف Android. إذا استمرت مشكلات MMS ، فقم بإعادة ضبط هاتفك. لا يؤثر إعادة الضبط الناعم أو سحب البطارية سلبًا على هاتفك. قد يزود هاتفك بالدفعة التي يحتاجها ليعمل بشكل صحيح. اسحب بطارية الهاتف واتركها بالخارج لمدة 45 ثانية. استبدل البطارية وقم بتشغيل الهاتف. أرسل رسالة اختبار لتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

من الصعب إعادة

خيار الملاذ الأخير لإصلاح مشكلات MMS على هاتف Android هو إعادة الضبط الثابت. تعمل إعادة الضبط على إزالة البيانات الموجودة على الهاتف وإعادة ضبط إعداداتها. قم بعمل نسخة احتياطية من ملفات هاتفك قبل القيام بإعادة ضبط المصنع. افتح إعدادات هاتفك وانقر على "الخصوصية". انقر على "إعادة ضبط بيانات المصنع" واتبع التعليمات لإنهاء إعادة التعيين الثابت. عند إعادة تشغيل Android ، ستحتاج إلى متابعة عملية إعداد الهاتف مرة أخرى.