عندما يتجمد iPhone ، يصبح من الصعب إجراء مكالمات أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو إكمال المهام الأخرى المتعلقة بالعمل. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلات ، من إعادة تشغيل جهازك إلى استعادته. ابدأ بالخطوات الأساسية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها والتقدم إلى خطوات أكثر تعقيدًا ، إذا لم يتم حل المشكلة.
أعد تشغيل أو إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك
إذا تجمد جهاز iPhone الخاص بك فجأة أو رفض الاستيقاظ من وضع السكون ، فيمكنك أحيانًا حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" حتى تظهر رسالة "slide to power off". قم بتمرير السهم لإيقاف تشغيل هاتفك. أعد تشغيل جهازك بالضغط على زر "Sleep / Wake" حتى تظهر أيقونة Apple. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، أو لا يمكنك تشغيل جهاز iPhone المشحون بالكامل ، فحاول إعادة ضبط الجهاز. اضغط مع الاستمرار في نفس الوقت على زري "Sleep / Wake" و "Home" لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. اعتمادًا على المشكلة الأصلية ، يجب تشغيل الجهاز أو نقلك إلى شاشة "الانزلاق لإيقاف التشغيل".
أغلق التطبيقات
أحيانًا يصبح تطبيق معين غير مستجيب ويؤدي إلى تجميد جهازك. يمكنك إغلاق التطبيق عن طريق الضغط باستمرار على زر "Sleep / Wake" حتى تظهر رسالة "slide to power off" ثم الضغط على زر "Home" لمدة ست ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل التطبيق وتظهر الشاشة الرئيسية مرة أخرى. إذا لاحظت أن جهازك يتجمد عند تشغيل تطبيقات متعددة ، فيمكنك إغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها. اضغط بسرعة على زر "الصفحة الرئيسية" مرتين على التوالي. تظهر تطبيقاتك المفتوحة أسفل الشاشة. انقر مع الاستمرار فوق أحد التطبيقات المفتوحة ، حتى تظهر دائرة حمراء بعلامة ناقص على كل تطبيق. اضغط على علامة الطرح لإغلاق التطبيق ، ثم اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" مرتين لإغلاق الصف.
قم بتحديث iOS
في بعض الأحيان ، قد يؤدي تشغيل إصدارات سابقة من برامج iOS إلى إعاقة أداء جهاز iPhone أو تجميده ، خاصة عند استخدام التطبيقات المصممة للاستخدام مع أحدث نظام تشغيل. بالإضافة إلى ذلك ، تصدر Apple أحيانًا تحديثات برامج مصممة لحل مشكلات التجميد. يمكنك تحديث جهازك عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح iTunes والنقر فوق "تحديث" في قائمة ملخص الجهاز. قبل التحديث ، انقل مشترياتك واحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك. بدلاً من ذلك ، إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 5 أو إصدارًا أحدث ، فيمكنك تحديث جهازك بالضغط على "الإعدادات" ، متبوعًا بـ "عام" ، و "تحديث البرنامج" و "التثبيت الآن". ومع ذلك ، تستغرق هذه الطريقة وقتًا أطول بكثير من تحديث جهازك من خلال iTunes.
استعادة iPhone الخاص بك
تعد استعادة جهاز iPhone الخاص بك عملية تستغرق وقتًا طويلاً ولا يجب عليك إجراؤها إلا إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال متجمدًا بعد تجربة الخطوات السابقة. لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك ، قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام موصل USB-iPhone ، وحدد iPhone الخاص بك في قائمة "الأجهزة" وانتقل إلى علامة التبويب "الملخص". اختر "استعادة" ، وأنشئ نسخة احتياطية ، إذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية مؤخرًا. بعد استعادة هاتفك ، يمكنك استعادة iOS من نسخة احتياطية سابقة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الجهاز بعد الاستعادة من النسخة الاحتياطية ، فاستعد جهازك وعيّن إنه جديد. هذا يمنع أخطاء البرامج من النقل من النسخة الاحتياطية والعودة إلى جهازك. لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بمعظم بياناتك من خلال عملية المزامنة.
قم بتنزيل مراقب النظام
تتوفر التطبيقات من خلال متجر iTunes الذي يوفر معلومات عن أداء جهاز iPhone الخاص بك ، مثل استخدام الذاكرة وسجلات النظام ومعلومات ذاكرة التخزين المؤقت. من خلال مراقبة هذه المعلومات ، يمكنك اكتشاف التطبيقات التي بها مشكلات أو تحديد أن إعدادًا معينًا يتسبب في إبطاء جهازك أو تجميده. بالإضافة إلى ذلك ، تتيح لك بعض هذه التطبيقات تحرير ذاكرة نظام هاتفك ، والتي يمكن أن تحسن أداء جهاز iPhone الخاص بك وحل بعض مشكلات التجميد.